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第67期一尾中特(10中7):【我與崗位44】上海二隊:跑進疆旅游車,一路歡歌一路情

鄭州客運段 2019-10-20 16:03:31

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????????5月11日,洛陽—鄭州間加開OY68次、鄭州—西安加開Y65次;

????????5月12日西安—銀川加開Y171/4次;

????????5月14日銀川—敦煌加開Y675/8次;

????????5月15日敦煌—烏魯木齊南加開Y65次;

????????5月17日烏魯木齊南—北屯市加開Y603次;

????????5月19日北屯市—酒泉加開Y214次;

????????5月21日酒泉—洛陽加開Y342次。

????????這是一趟為期12天的旅游專列,擔當這趟任務的是由上海二隊組建的臨時旅游班組,12天過去了,他們都經歷了什么?

? ? ? ? 5月10日下午,上海二隊學習室里,臨時組建的進疆旅游班組正在學習,列車長陳紅梅正一絲不茍的向大家傳達文件精神。擔任此次旅游專列的成員都是各班組抽調出的精兵強將,大家雖然不熟悉,但對跑好這趟旅游車都很有信心。12天的漫長乘務,綠皮列車,進疆線路,老年旅游團,面臨諸多困難,沒有一個人叫苦喊累。


始發整備攻堅戰

????????列車編組15輛臥鋪,面對堆積如山的臥具,久經戰陣的“老列”還是有點“驚訝”。上車后,大家迅速行動,車長劉富強身先士卒,紅梅車長統一指揮,班組黨員和老同志模范帶頭,整整五車臥具,四個小時奮戰,全部上車,來不及休息,大家到崗位協助保潔作了車容整理和衛生補強??醋耪牘飭戀某迪?,伙計們已經為這趟乘務開個好頭。


戈壁灘上的供水攻堅戰

????????綠皮列車,供水工作是重中之中,這次有的車次五六個小時不停車,沒有上水站,而旅游團全是60-70歲左右的旅客,開水需求量大。

????????上海二隊在組建旅游車時,專門增加供水員,他們都是老同志,責任心強,服務意識強,列車編組只有三個茶爐,給列車供水工作增加難度。李世強師傅今年55歲,他是轉崗職工,負責五個車,他管理的爐子火旺水滿。為應對老人的作息規律,他每天六點鐘準時開始供水,對行走不便的老人,親自打好水送到身邊。他的優質服務,贏得了旅客的交口稱贊,旅途終了,13車旅客寫了感謝信,全體簽名盛贊他的貼心服務。王福來同志,行動不便,但他的供水工作也毫不含糊,爐間干凈整潔,開水供應及時,老人們對這個“大個子”供水員連連叫好。


兵馬未動餐飲供應先行

????????12天的旅途生活,為了搞好本趟旅游專列餐飲供應,列車長陳紅梅和添乘干部王國民組織餐車工作人員召開會議,列車更換車次和旅游團上下列車時間不規律,陳車長和餐車長郭克元制定針對性餐飲計劃,要求嚴格把控食品安全關,內臺加強清理灶臺油垢和雜物,嚴格爐灶管理規定。針對老年旅客特點,加強列車廣播衛生飲食專題宣傳,針對老年旅客制作可口飯食。

????????“流動醫生”和“紅十字救護員”構筑起旅游車老年團的健康屏障。這次12天的旅游行程,旅客穿越四省,從平原到邊陲,從吐魯番38度高溫焦灼到喀納斯湖5度低溫。長時間的旅行使不少老人體力透支。返程時,很多旅客患上了腸道疾病,旅行團隊醫姚醫生和列車紅十字救護員趙牧原成了最忙碌的人,哪里有患者,哪里就有他們忙碌的身影。

????????趙師傅兼職廣播員,她為旅客制作健康小貼士廣播,包含旅游飲食和健康保健知識。5月22日深夜,4車11號鋪位程姓旅客上廁所碰傷左腳,已經休息的趙師傅和隊醫一起為病人包扎救助,直到看到病人無大礙她才離開。

????????5月22日,Y342次列車鏗鏘前行,難忘的旅程就要結束,13車的浙江團旅客找到值班車長送上全員旅客簽字的感謝信,盛贊我們的周到的服務。12天的漫長乘務,蘇四喜師傅病了不離崗位,邱文革把車廂當做家,為旅客打造溫馨舒適乘車環境,餐車夜班饒先鋒50歲了,任勞任怨,夜班忙前忙后,把餐車伙食搞得頂呱呱?;褂瀉芏嗟睦押退鍪?,大家都藏在心里,但這困難在上海二隊旅游組職工的團結拼搏下,成了他們踩在腳下的坦途和贏得旅客交口稱贊的試金石。(作者:劉富強)


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